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12415886 - TÉCNICO DE SUPORTE SÊNIOR

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- Receber o acionamento por canais oficiais (E-mail, Teams, WhatsApp, Telefone, ITSM), registrar, classificar a criticidade e confirmar a gravidade, - Acionar a matriz de escalonamento, abrir a Sala de Guerra (War Room) e convocar os participantes e equipes previstas,...

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