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Analista de Suporte de T.i
Deltamaq
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Garantir o cumprimento dos SLAs, fornecendo suporte técnico eficiente e preciso através do Helpdesk. Registrar detalhadamente as solicitações para acompanhamento e histórico. Resolver problemas técnicos de forma rápida e precisa, utilizando diagnósticos avançados e procedimentos de resolução de problemas, bem como recolher o feedback de satisfação dos usuários. Responsabilidades e atribuições - Fornecer suporte técnico proativo via Helpdesk e responsivo para garantir alta disponibilidade e dese…
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